Optionales Garantiepaket "Essentials"

Wie Sie im Abschnitt "Positionierung unserer Server gegenüber grösseren Anbietern" nachlesen können, gibt es zwar durchaus Bereiche, in welchen unsere Server die Server grosser Anbieter übertreffen. Im Bereich der Garantiepakete können wir als kleiner Anbieter mit den grossen Anbietern leider nicht ganz mithalten.

Was wir Ihnen anbieten können, ist unser Garantiepaket "Essentials", welches nach unserer Erfahrung die meisten Schadensfälle unserer KMU-Kunden ziemlich gut abdeckt.

Leistungsumfang

Unsere Garantiepaket "Essentials" umfasst folgende Leistungen:

  1. Mainboard und RAID-Kontroller sind diejenigen Komponenten des Servers, welche sich nur schwer durch alternative Produkte/alternative Ersatzteile ersetzen lassen. Netzteile fallen verhältnismässig häufig aus. Von diesen drei Komponenten steht für Sie während mindestens 4 Jahren ab Kaufdatum (vermutlich aber länger) bei der HRC Informatik GmbH je ein Exemplar ab Lager zur Verfügung.
  2. Zusätzlich zur automatisch enthaltenen, 2-jährigen Bring-In Garantie, haben Sie während eines Zeitraumes von 4 Jahren ab Kaufdatum Anrecht auf eine einmalige Hardwarereparatur bei Ihnen vor Ort (inkl. max. 100km Anfahrt). Diese einmalige Vor-Ort-Reparatur kann irgendwann während dieser 4 Jahre für irgendeinen Hardwaredefekt in Anspruch genommen werden. Mit Ausnahme eines Mainboards, eines RAID-Kontrollers und eines Netzteils (siehe 1.) sind die Ersatzteile jedoch NICHT im Garantiepaket enthalten.
  3. Reaktionszeit: Best Effort. Wir bedienen Sie so schnell, wie es uns betrieblich irgend möglich ist. Wir können aber keine bestimmte Reaktionszeit garantieren.

Preise

Servermodell Preis Garantiepaket (inkl. MWST)
kleiner QuadCore CHF 1150.--
grosser QuadCore CHF 1150.--
1-CPU HexaCore CHF 1450.--
2-CPU HexaCore CHF 2150.--